SAFETY RECALL NOTICE

Hvis du er Burley-forhandler

Udfyld denne formular for at anmode om returnering og udskiftning af dine Dash X FM-enheder på lager. Burleys kundeserviceteam vil derefter kontakte dig for at lette produktreturneringen.

Yderligere oplysninger

Hvis du har yderligere spørgsmål, bedes du kontakte vores kundeservicemedarbejdere for assistance.

1-800-311-5294 (gratis nummer)

Mandag til fredag fra kl. 8 til 17 PT

Burley@burley.com

Denne tilbagekaldelse udføres frivilligt af Burley, og afhjælpningen er godkendt af U.S. Consumer Product Safety Commission gennem deres Fast Track Recall-program.

Sikkerheden og velbefindendet for vores kunder er Burleys højeste prioritet, og vi beklager, at et af vores produkter ikke har levet op til vores høje standarder. Vi beklager enhver ulejlighed, som overholdelse af denne meddelelse måtte medføre for dig.

Ofte stillede spørgsmål:

Hvorfor gennemfører Burley en tilbagekaldelse?

• Burley har modtaget en rapport fra sin leverandør om, at Dash X FM barnesædet til cyklen kan have en potentiel fejl i dets ryglænplade. Dette skaber en risiko for, at når der påføres en overdreven belastning eller under ekstrem og forkert brug (for eksempel uden fastgørelse af den sekundære sikkerhedsrem installeret i henhold til producentens instruktioner), kan dele af ryglænpladen løsne sig fra hinanden og forårsage ustabilitet i barnesædet. Hvis denne fejl opstår, vil barnesædet forblive fastgjort til cyklen, men ustabiliteten i sædet vil udgøre en risiko for skade på rytteren eller barnet.
• Vores barnesæder til cykler overholder alle gældende sikkerhedsstandarder, men Burley har valgt at gennemføre en frivillig tilbagekaldelse, fordi vi mente, det var det rigtige at gøre, og vi arbejder sammen med United States Consumer Product Safety Commission for at offentliggøre og gennemføre dette program. Vores produkter bærer børn. Forældre over hele verden stoler på os med deres mest dyrebare last, og vi er forpligtet til at gøre alt, hvad vi kan, for at holde deres børn sikre.

Hvor mange barnesæder til cykler bliver tilbagekaldt?

• Omkring 784 Dash X FM barnesæder til cykler er berørt af denne tilbagekaldelse.

Hvor mange rapporter om dette problem er modtaget?

• Burley har ikke modtaget rapporter om fejl eller skader.

Hvordan ved jeg, om mit barnesæde til cyklen er blevet tilbagekaldt?

• De barnesæder, der er berørt af denne tilbagekaldelse, kan identificeres ved et serienummer, der begynder med P924, og et lotnummer, der begynder med bogstavet D eller E. Serienummeret findes på undersiden af enheden. Serienummeret og lotnummeret findes på bagsiden nederst på barnesædet, på den hvide etiket med teksten “BURLEY”.
• “DASH X” er indgraveret på bagsiden af barnesædet, nær toppen.
• De berørte enheder blev sendt mellem februar 2020 og juli 2020.

Hvad skal jeg gøre, hvis mit barnesæde til cyklen er blevet tilbagekaldt?

• Stop straks med at bruge din Dash X FM.
• Udfyld Erstatningsanmodningsformularen for at modtage et gratis erstatningsbarnesæde til cyklen.