SAFETY RECALL NOTICE

Wenn Sie ein Burley-Händler sind

Füllen Sie dieses Formular aus, um die Rückgabe und den Ersatz Ihrer vorrätigen Dash X FM-Einheiten zu beantragen. Das Burley-Kundendienstteam wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Rückgabe des Produkts zu erleichtern.

Zusätzliche Informationen

Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Kundenservice-Mitarbeiter.

1-800-311-5294 (gebührenfrei)

Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr PT

Burley@burley.com

Dieser Rückruf wird freiwillig von Burley durchgeführt, und die Abhilfe wurde von der U.S. Consumer Product Safety Commission im Rahmen ihres Fast Track Recall-Programms genehmigt.

Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Kunden haben bei Burley höchste Priorität, und es tut uns leid, dass eines unserer Produkte unseren hohen Standards nicht gerecht wurde. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Einhaltung dieser Mitteilung entstehen.

FAQ:

Warum führt Burley einen Rückruf durch?

• Burley hat von seinem Lieferanten die Meldung erhalten, dass der Dash X FM Kindersitz möglicherweise eine potenzielle Schwachstelle in der Verstellplatte hat. Dies birgt das Risiko, dass bei übermäßiger Belastung oder bei extremem und falschem Gebrauch (zum Beispiel ohne Anbringen des sekundären Sicherheitsgurts gemäß den Herstelleranweisungen) Teile der Verstellplatte sich voneinander lösen und die Stabilität des Kindersitzes beeinträchtigen können. Sollte dieser Fehler auftreten, bleibt der Kindersitz zwar am Fahrrad befestigt, aber die Instabilität des Sitzes könnte eine Verletzungsgefahr für den Fahrer oder das Kind darstellen.
• Unsere Kindersitze erfüllen alle geltenden Sicherheitsstandards, aber Burley hat sich für einen freiwilligen Rückruf entschieden, weil wir es für das Richtige halten. Wir arbeiten mit der US-amerikanischen Verbraucherschutzkommission zusammen, um dieses Programm bekannt zu machen und durchzuführen. Unsere Produkte transportieren Kinder. Eltern auf der ganzen Welt vertrauen uns ihr wertvollstes Gut an, und wir setzen alles daran, ihre Kinder zu schützen.

Wie viele Kindersitze werden zurückgerufen?

• Etwa 784 Dash X FM Kindersitze sind von diesem Rückruf betroffen.

Wie viele Meldungen zu diesem Problem sind eingegangen?

• Burley hat keine Berichte über Ausfälle oder Verletzungen erhalten.

Wie erkenne ich, ob mein Kindersitz zurückgerufen wurde?

• Die von diesem Rückruf betroffenen Kindersitze sind an einer Seriennummer erkennbar, die mit P924 beginnt, und einer Losnummer, die mit dem Buchstaben D oder E beginnt. Die Seriennummer befindet sich auf der Unterseite des Sitzes. Die Seriennummer und die Losnummer sind auf der unteren Rückseite der Kindersitze auf dem weißen Etikett mit der Aufschrift „BURLEY“ zu finden.
• „DASH X“ ist auf der Rückseite des Kindersitzes, nahe der Oberseite, eingraviert.
• Betroffene Einheiten wurden zwischen Februar 2020 und Juli 2020 versandt.

Was soll ich tun, wenn mein Kindersitz zurückgerufen wurde?

• Benutzen Sie Ihren Dash X FM sofort nicht mehr.
• Füllen Sie das Ersatzanforderungsformular aus, um einen kostenlosen Ersatz-Kindersitz für das Fahrrad zu erhalten.