SAFETY RECALL NOTICE

Wenn Sie ein Burley-Händler sind

Füllen Sie dieses Formular aus, um die Rückgabe und den Ersatz Ihrer auf Lager befindlichen Dash X FM-Einheiten anzufordern. Das Burley-Kundendienstteam wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Produktrückgabe zu erleichtern.

zusätzliche Information

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienstmitarbeiter, um Unterstützung zu erhalten.

1-800-311-5294 (gebührenfrei)

Montag bis Freitag 8.00 bis 17.00 Uhr PT

Burley@burley.com

Dieser Rückruf wird freiwillig von Burley durchgeführt, und das Mittel wurde von der U.S. Consumer Product Safety Commission über ihr Fast-Track-Rückrufprogramm genehmigt.

Die Sicherheit und das Wohlergehen unserer Kunden hat für Burley höchste Priorität, und es tut uns leid, dass eines unserer Produkte unseren hohen Standards nicht entspricht. Wir bedauern alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Einhaltung dieser Mitteilung entstehen.

FAQ:

Warum führt Burley einen Rückruf durch?

• Burley hat von seinem Lieferanten einen Bericht erhalten, dass der Fahrradkindersitz Dash X FM möglicherweise einen potenziellen Fehlermodus in seiner Liegeplatte aufweist. Dadurch besteht die Gefahr, dass sich bei übermäßiger Belastung oder bei extremer und unsachgemäßer Verwendung (z. B. ohne die Befestigung des sekundären Sicherheitsgurts gemäß den Anweisungen des Herstellers) Teile der Liegeplatte voneinander lösen und eine Instabilität des Kindes verursachen können Sitz. Wenn dieser Ausfallmodus eintritt, würde der Kindersitz am Fahrrad befestigt bleiben, jedoch würde die Instabilität des Sitzes ein Verletzungsrisiko für den Fahrer oder das Kind verursachen.
• Unsere Fahrradkindersitze erfüllen alle geltenden Sicherheitsstandards, aber Burley hat sich für einen freiwilligen Rückruf entschieden, weil wir der Meinung sind, dass dies das Richtige ist, und wir arbeiten mit der United States Consumer Product Safety Commission zusammen, um dieses Programm bekannt zu machen und durchzuführen. Unsere Produkte tragen Kinder. Eltern auf der ganzen Welt vertrauen uns ihre wertvollste Fracht an, und wir verpflichten uns, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um die Sicherheit ihrer Kinder zu gewährleisten.

Wie viele Fahrradsitze werden zurückgerufen?

• Etwa 784 Dash X FM Fahrradsitze sind von diesem Rückruf betroffen.

Wie viele Meldungen zu diesem Problem sind eingegangen?

• Burley hat keine Berichte über Ausfälle oder Verletzungen erhalten.

Woher weiß ich, ob mein Fahrradsitz zurückgerufen wurde?

• Die von diesem Rückruf betroffenen Kindersitze können anhand einer Seriennummer, die mit P924 beginnt, und einer Losnummer, die mit dem Buchstaben D oder E beginnt, identifiziert werden. Die Seriennummer befindet sich auf der Unterseite des Geräts. Die Seriennummer und Chargennummer befinden sich auf der unteren Rückseite der Kindersitze auf dem weißen Etikett mit dem Aufdruck „BURLEY“.
• „DASH X“ ist auf der Rückseite des Kindersitzes im oberen Bereich eingraviert.
• Betroffene Einheiten wurden zwischen Februar 2020 und Juli 2020 ausgeliefert.

Was soll ich tun, wenn mein Fahrradsitz zurückgerufen wurde?

• Hören Sie sofort auf, Ihr Dash X FM zu verwenden.
• Vervollständigen Sie die Antragsformular für Ersatz um einen kostenlosen Ersatz-Fahrradkindersitz zu erhalten.