Rückgaberecht
Bei Burley möchten wir sicherstellen, dass unsere Produkte Ihnen und Ihrer Familie helfen, gemeinsam nach draußen zu gehen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie Ihr neues, unbenutztes Produkt innerhalb von 30 Tagen zurückgeben und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, beachten Sie bitte folgende Richtlinien:
- Der Artikel wurde auf Burley.com gekauft.
- Für Artikel, die nicht bei Burley.com gekauft wurden, wenden Sie sich bitte an den Kaufort, um dessen Rückgaberichtlinien und -verfahren zu prüfen.
- Die Bestellung wurde vor weniger als 30 Tagen von Burley erhalten.
- Das Produkt befindet sich in neuem, unbenutztem Zustand.
- Das Produkt enthält alle Kleinteile, Handbücher und Originalverpackungsmaterialien.
- Ausverkaufsartikel und Fabrik-Second-Verkäufe sind nicht erstattungsfähig.
- Alle PRO-Bestellungen sind nicht erstattungsfähig.
- Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, dies ist gesetzlich verboten.
- Burley stellt keine vorausbezahlten Rücksendeetiketten zur Verfügung.
- Für bestimmte Artikel kann nach unserem Ermessen eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % erhoben werden. Diese Artikel umfassen Anhänger, Fahrradsitze und Fahrräder.
- Wenn ein zurückgegebenes Produkt nicht in neuem, unbenutztem Zustand ist, wird das Produkt nicht erstattet und auf Kosten des Kunden zurückgesandt.
- Geschenkkarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Rückgabeprozess
Füllen Sie das untenstehende Formular aus, um den Rückgabeprozess zu starten. Unser Kundenservice wird innerhalb weniger Werktage antworten und eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA#) für autorisierte Rückgaben bereitstellen.
Sobald Sie eine RMA# erhalten haben, folgen Sie bitte unseren Anweisungen zum Rückgabeprozess, um Ihre Rückgabe abzuschließen.
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