SAFETY RECALL NOTICE

-Los remolques con receptores de barra de remolque de plástico negro pueden separarse de la barra de remolque, lo que representa un peligro de choque para el niño en el remolque.

-Hemos recibido una pequeña cantidad de informes de receptores de barra de remolque de remolques de bicicletas que se rompen durante el uso, lo que en algunos casos hace que el remolque se separe de la bicicleta. Las bicicletas y los remolques pueden chocar por todo tipo de razones, pero después de pruebas exhaustivas, se ha determinado que la causa raíz en la mayoría de los casos es una conexión incompleta de la barra de remolque al receptor del remolque. Si el pasador de retención no se inserta a través de la barra de remolque y el receptor, la barra de remolque puede deslizarse fuera del receptor o generar suficiente torsión para romper el receptor. Esto puede hacer que el remolque se separe de la bicicleta.

-En el curso de la investigación de esta situación, aprendimos que algunos consumidores insertaron el pasador de retención en el receptor antes de insertar la barra de remolque, o no insertaron completamente la barra de remolque en el receptor antes de insertar el pasador de retención. De cualquier manera, esto crea una situación en la que el pasador de retención no asegura la barra de remolque. Si el usuario no reconoce esta situación y comienza a andar en bicicleta con el remolque, el producto puede funcionar normalmente en algunos casos durante un período de tiempo prolongado. Para reducir el riesgo de que el remolque se suelte durante el uso en este escenario, estamos realizando un retiro voluntario y emitiendo un kit de reparación de correa de seguridad gratuito para todos los remolques afectados. El kit incluye una correa de seguridad que servirá como punto de conexión de respaldo entre el remolque y la barra de remolque en caso de que la barra de remolque se separe del receptor, así como herramientas e instrucciones. La correa de seguridad se montará en la barra de remolque y se sujetará al remolque.

-Nuestros remolques cumplen con todas las normas de seguridad aplicables, pero Burley optó por realizar un retiro voluntario del mercado para distribuir estos kits de reparación de correas de seguridad porque sentimos que era lo correcto y estamos trabajando con la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de los Estados Unidos para publicitar y llevar a cabo este programa. Nuestros productos llevan niños. Los padres de todo el mundo nos confían su carga más preciada y estamos comprometidos a hacer todo lo que esté a nuestro alcance para mantener a sus hijos a salvo. Al realizar un retiro voluntario y agregar una correa de seguridad como punto de conexión de respaldo entre el remolque y la barra de remolque, podemos reducir el riesgo de que el remolque se desprenda cuando la barra de remolque no está correctamente sujeta al receptor.

Cerca de 34,000 remolques vendidos en los EE. UU. y alrededor de 820 vendidos en Canadá.

-Las bicicletas chocan o se involucran periódicamente en accidentes por razones que no tienen nada que ver con el remolque, la barra de remolque o el receptor, y Burley ha recibido un total de 35 informes desde 2009 de consumidores que solicitaron un receptor de reemplazo a través del proceso de autorización de devolución de mercancía (RMA) de Burley. . Es posible que algunos de estos receptores se hayan roto como resultado de choques que no tienen nada que ver con la forma en que se colocó la barra de remolque, pero algunos pueden deberse a la forma en que se colocó la barra de remolque.

-Estos números son extremadamente pequeños a la luz de la cantidad de unidades en el mercado, que representan alrededor del 0,1%.

Burley ha recibido dos informes de receptores de barra de remolque rotos que provocaron que el remolque se desprendiera y volcara, lo que provocó abrasiones menores. No se han reportado otras lesiones.

-Si su remolque tiene un receptor de barra de remolque de plástico negro con un protector de rueda integrado, se retira el producto.

-Los modelos afectados incluyen los remolques D'Lite, D'Lite ST, Solo, Solo ST, Encore, Cub y Rental Cub fabricados entre 2009 y 2015.

-Deje de usar su remolque inmediatamente. 

-Enviar elFormulario de solicitud de kit de reparación y le enviaremos un kit de reparación de correa de seguridad gratis que incluye una correa de seguridad e instrucciones de instalación paso a paso. También puede llamar a Burley al 800-311-5294 entre las 8 am y las 5 pm PT, de lunes a viernes para solicitar su kit de reparación.

-Si alguna vez ha usado su remolque sin insertar el pasador de retención a través de la barra de remolque y el receptor, debe revisar su receptor para detectar cualquier signo de daño. Si cree que su receptor puede estar dañado, comuníquese con Burley para solicitar un receptor de reemplazo gratuito. La mayoría de las personas no necesitarán un receptor nuevo, pero si su receptor está dañado de alguna manera, le proporcionaremos un receptor de reemplazo gratuito junto con el kit de reparación de la correa de seguridad.

-La instalación de la correa de seguridad lleva menos de 15 minutos para cualquier persona que posea conocimientos básicos de herramientas manuales. Una vez que se haya instalado la correa de seguridad, puede reanudar el uso normal del remolque.

-Si no desea realizar la instalación de la correa de seguridad por su cuenta, puede llevar su remolque y el kit de reparación a sudistribuidor local autorizado de Burley que puede realizar el servicio en la tienda de forma gratuita.

Cuando se instala correctamente con el pasador de retención insertado a través de la barra de remolque y el receptor, el producto funciona normalmente. Sin embargo, el remolque aún se retira del mercado y debe tener instalada la correa de seguridad como protección adicional.