Política de Devoluciones
En Burley, queremos asegurarnos de que nuestros productos te ayuden a ti y a tu familia a salir juntos al aire libre. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver tu producto nuevo y sin usar dentro de los 30 días y te reembolsaremos el precio de compra.
Para ser elegible para la devolución, por favor revisa estas pautas:
- El artículo fue comprado en Burley.com
- Para artículos no comprados en Burley.com, por favor contacta el lugar de compra para revisar su política y procedimiento de devolución.
- El pedido fue recibido hace menos de 30 días desde Burley.
- El producto está en condición nueva y sin usar.
- El producto incluye todas las piezas pequeñas, manuales y materiales de embalaje originales.
- Los artículos de liquidación y ventas de segunda fábrica no son reembolsables.
- Todos los pedidos PRO no son reembolsables.
- Los costos originales de envío no se reembolsan a menos que la ley lo prohíba.
- Burley no proporciona etiquetas de envío prepagadas para devoluciones.
- Se puede cobrar una tarifa de reposición del 15% en ciertos artículos a nuestra discreción. Estos artículos incluyen remolques, asientos para bicicletas y ciclos.
- Si un producto devuelto no está en condición nueva y sin usar, no se reembolsará y será devuelto al cliente a su cargo.
- Las Tarjetas de Regalo no son elegibles para devolución.
Proceso de Devolución
Completa el formulario a continuación para iniciar el proceso de devolución. Nuestro equipo de Servicio al Cliente responderá en unos días hábiles, proporcionando un número de autorización de devolución de mercancía (RMA#) para devoluciones autorizadas.
Una vez que recibas un RMA#, sigue nuestras instrucciones del Proceso de Devolución para completar tu devolución.
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