Écrit par Lindsay Dobson
Je m’appelle Lindsay Dobson. Je suis gestionnaire de comptes clés et je travaille chez Burley depuis 5 ans, bien que j’utilise les produits Burley depuis bien plus longtemps ! Quand j’étais petite, mon père possédait presque toutes les catégories de produits que Burley proposait à l’époque : un tandem, une veste de pluie, un trailercycle et une remorque pour vélo d’enfant.
Le temps passe vite quand on s’amuse. De mon premier voyage professionnel au jour 4 à devenir responsable des partenariats internationaux en seulement un an, j’ai appris à me fixer des objectifs ambitieux et à les atteindre. J’ai la chance de travailler aux côtés d’une équipe talentueuse et d’avoir des produits amusants à proposer. Je sais par expérience personnelle que notre travail impacte de nombreuses familles ; et les histoires que nous entendons sur la façon dont nos produits créent des souvenirs pour la vie en sont la preuve.
J’ai tiré beaucoup de leçons au cours de mes 5 années chez Burley. Ci-dessous, je parle de quelques leçons qui correspondent aux valeurs de Burley : Ensemble, Le travail de qualité compte, Penser à l’avenir, Améliorer les communautés, et Profiter de la balade.
FrostBike de QBP en février 2019 : Jour 4 au travail. Je découvre encore le produit moi-même !
Ensemble
J’ai eu la chance d’avoir un travail à la fois stimulant et gratifiant, des managers soutenants et de nombreux mentors en chemin. Nous sommes une petite équipe mais puissante chez Burley. Pendant la pandémie de COVID-19, nous avons connu un pic important de la demande alors que notre équipe travaillait à domicile. Je suis fière de la façon dont Burley a géré les changements et s’est adaptée pour que les produits arrivent toujours là où ils devaient être (merci à l’équipe d’expédition !). L’équipe a travaillé ensemble et a fait preuve de créativité pour faire avancer les projets. J’ai appris qu’avoir une équipe avec laquelle on travaille non seulement côte à côte, mais qu’on apprécie aussi personnellement, aide vraiment à garder la vision d’ensemble en tête !
L’équipe Burley se rend au travail à vélo.
L’équipe Burley au salon Eurobike à Francfort !
Le travail de qualité compte
Mon père a reçu en cadeau un Burley D’Lite X pour la fête des pères en 2002 afin de transporter mes petits frères. J’avais 9 ans et je roulais sur mon propre vélo. Comme mes frères étaient trop jeunes pour faire du vélo, ils roulaient dans la remorque pendant que nous partions en mini-aventures pour nourrir les canards à l’étang de notre quartier. Parfois, nous faisions même des balades plus longues jusqu’à la ferme laitière Young’s pour une glace. Ces sorties en famille ont été le point de départ des balades à vélo que mon père et moi faisions ensemble. Cette remorque a duré au moins une décennie dans notre famille avant d’être offerte à quelqu’un d’autre.
À ce jour, notre équipe du service client Burley reçoit des appels concernant des remorques des années 1990 qui sont toujours en circulation – ce qui prouve que lorsque vous créez des produits de qualité et bien conçus, ils durent ! J’adore pouvoir regarder d’anciennes photos de ma famille et voir qu’un produit Burley de qualité a créé tant d’aventures et d’opportunités.
Mon petit frère, Nathaniel, dans le D'Lite X. Un cadeau de la fête des pères 2002 devenu l’une des marques de vélo préférées de mon père. (Plus d’infos ci-dessous).
Penser à l’avenir
Mon projet préféré sur lequel j’ai travaillé chez Burley a été la relance de notre catégorie pour animaux en 2022. Je suis peut-être un peu biaisé car c’était un produit que je pouvais utiliser avec mon chien, Chap. Elle a 15 ans et n’est plus capable de courir à côté d’un vélo. Avec la remorque pour animaux, nous pouvons emmener Chap avec nous quand nous allons à des brasseries locales ou à un barbecue chez des amis. Elle regrette la liberté qu’elle avait en courant à côté, mais elle adore ne plus être laissée derrière.
Chap à son époque modèle.
De 2014 à 2021, notre remorque pour animaux, le Tail Wagon, a été un best-seller dans la gamme Burley. Nous avons vu le potentiel d’un renouvellement de cette catégorie pour offrir aux cyclistes plus d’options pour rouler (ou se promener) avec leurs animaux de toutes tailles. C’était incroyable de voir notre équipe de développement produit conceptualiser, concevoir, tester et lancer une version mise à jour du Tail Wagon ainsi que de nouvelles remorques Bark Ranger sur le marché. Le lancement international de cette catégorie de produits a été le moment le plus amusant que j’ai vécu avec un produit et un point fort de ma carrière. En regardant vers l’avenir de ce que Burley peut devenir, je suis fier de faire partie d’une équipe qui réfléchit continuellement à la meilleure façon de servir nos clients grâce à des produits innovants.
Chap tolère ses aventures avec Bark Ranger mais me lance un regard noir si je prends trop de retard. (Instinct de chien de bétail).
Améliorer les communautés
En tant qu'entreprise, Burley montre l'exemple – en soutenant des organisations locales et nationales dédiées à la création de communautés cyclables. Certains de nos principaux partenaires corporatifs se trouvent ici ! Nous sommes encouragés à utiliser des congés payés pour bénévolat afin de soutenir des associations locales à but non lucratif. J'ai utilisé une partie de mon temps pour faire du bénévolat lors de la Journée de l'Engagement de United Way. J'ai également aidé à plusieurs projets de restauration avec une association locale, McKenzie River Trust, et j'ai même conduit un camion U-Haul de 6 mètres pour récupérer des vélos d'occasion lors d'un événement de dons Free Bikes for Kids. C’est un plaisir de pouvoir faire du bénévolat pour ces opportunités qui redonnent à notre communauté locale. C’est encore plus gratifiant de savoir que Burley s’engage à rendre le monde meilleur pour y vivre et y faire du vélo.
L’équipe Burley en bénévolat au Green Island Park à Coburg, Oregon.
Profitez du voyage
En 2003, mon père et moi sommes allés dans notre magasin de vélos local, le K&G Bike Center, et avons choisi un tandem Burley Tamburello rouge (Oui, Burley fabriquait autrefois des vélos !). Chaque été, nous choisissions 2 à 3 longues sorties pour nous entraîner, ce qui nous a menés aux quatre coins du pays. Nous avons participé à tellement de sorties et de rassemblements cyclistes qu’il est difficile de les compter. Parmi mes préférés, il y avait les Midwest Tandem Rallies, le Horsey Hundred au Tennessee, le Chocolate Tour à Hershey, et le Five Boro Bike Tour à New York. L’objectif n’était jamais la vitesse, car je ne sais pas combien de puissance mes jambes fines pouvaient fournir à 10 ans, mais le tandem nous reliait, littéralement. (…et il ne pouvait pas me laisser derrière !) Cela nous donnait un but commun. J’ai beaucoup appris de l’exemple de mon père au fil des ans, mais travailler dur tout en donnant la priorité à la famille est l’une des leçons les plus précieuses qu’il m’ait enseignées.
Mon père et moi avec notre tandem Burley à l'époque. (Je travaille encore à grandir pour mes jambes fines).
Je vis maintenant en Oregon, et mon père habite en Ohio, donc je ne le vois pas aussi souvent que je le voudrais. Il y a quelques étés, nous avons dépoussiéré le tandem qui était en stockage et installé un Burley Travoy pour entreprendre un voyage de 326 miles sur 5 jours sur le Ohio to Erie Trail. La blague récurrente était que mon mari, qui nous accompagnait, était la troisième et quatrième roue du carrosse. Ce fut une semaine inoubliable. Certains de mes meilleurs souvenirs ont eu lieu avec un produit Burley. C’est gratifiant de voir comment notre travail a contribué à rendre ces souvenirs possibles pour moi et tant d’autres.
Voyage de l'Ohio à Erie en 2021.
Au cours des 5 dernières années chez Burley, j'ai grandi et évolué professionnellement, tout en franchissant de nombreuses étapes importantes de la vie. Je me suis mariée, j'ai acheté une maison, et dans quelques mois, mon mari et moi accueillerons la prochaine génération de « Burley kid » dans notre famille. Pour commencer cette nouvelle année, j'ai réfléchi au chemin parcouru, aux progrès réalisés et aux leçons apprises. Je suis extrêmement reconnaissante. La croissance est un processus continu et ce n'est pas seulement la ligne d'arrivée qui mérite d'être célébrée, mais aussi le parcours lui-même.
