Retourbeleid
Bij Burley willen we ervoor zorgen dat onze producten jou en je gezin helpen om samen naar buiten te gaan. Jouw tevredenheid is erg belangrijk voor ons. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, kun je je nieuwe, ongebruikte product binnen 30 dagen retourneren en zullen wij de aankoopprijs terugbetalen.
Om in aanmerking te komen voor retournering, bekijk dan deze richtlijnen:
- Het artikel is gekocht op Burley.com
- Voor artikelen die niet op Burley.com zijn gekocht, neem contact op met de aankooplocatie om het retourbeleid en de procedure te bekijken.
- De bestelling is minder dan 30 dagen geleden ontvangen van Burley.
- Het product is in nieuwe, ongebruikte staat.
- Het product bevat alle kleine onderdelen, handleidingen en originele verpakkingsmaterialen.
- Uitverkoopartikelen en fabrieksfoutverkopen zijn niet restitueerbaar.
- Alle PRO-bestellingen zijn niet restitueerbaar.
- De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij wettelijk verboden.
- Burley verstrekt geen vooraf betaalde retourverzendlabels.
- Er kan een herbevoorradingskosten van 15% in rekening worden gebracht voor bepaalde artikelen naar eigen inzicht. Deze artikelen omvatten aanhangers, fietszitjes en fietsen.
- Als een geretourneerd product niet in nieuwe, ongebruikte staat verkeert, wordt het product niet vergoed en teruggestuurd naar de klant op diens kosten.
- Cadeaubonnen komen niet in aanmerking voor retournering.
Retourproces
Vul het onderstaande formulier in om het retourproces te starten. Ons Klantenserviceteam zal binnen enkele werkdagen reageren en een retourautorisatienummer (RMA#) verstrekken voor geautoriseerde retouren.
Zodra je een RMA# ontvangt, volg dan onze Retourproces instructies om je retour te voltooien.
[storeify-formbuilder-19474]
