Burley está retirando voluntariamente el asiento infantil para bicicleta Dash® X FM (Montaje en cuadro, reclinable) enviado entre febrero de 2020 y julio de 2020.
En Burley, tomamos la calidad y seguridad del producto muy en serio. Desafortunadamente, Burley ha identificado que el asiento infantil para bicicleta Dash X FM puede tener un modo potencial de falla en su placa reclinable. Esto crea un riesgo de que, cuando se aplique una carga excesiva o durante un uso extremo e incorrecto, y si la correa de seguridad secundaria no está instalada según las instrucciones del fabricante, partes de la placa reclinable puedan desprenderse entre sí y causar inestabilidad en el asiento infantil. Los asientos infantiles afectados por este retiro pueden identificarse por un número de serie que comienza con P924 y un número de lote que comienza con la letra D o E. (Por ejemplo, E1035 en la imagen a la derecha). El número de serie está ubicado en la parte inferior de la unidad. Los modelos de asiento infantil para bicicleta Dash FM y Dash RM no están afectados por este retiro. Burley reemplazará el Dash X FM afectado sin costo para sus clientes. Se recomienda a los clientes dejar de usar su Dash X FM inmediatamente y solicitar un asiento infantil de reemplazo gratuito.
Si usted es un consumidor
Deje de usar el producto inmediatamente. Use el formulario de solicitud de reemplazo para recibir su asiento infantil para bicicleta de reemplazo gratuito.
Burley no requerirá que se devuelva la unidad afectada. Por favor destruya y deseche la unidad retirada para que quede inoperable. Recomendamos doblar los rieles de montaje y cortar el arnés y las correas de seguridad.
Este retiro aplica al Dash X FM (Montaje en cuadro, asiento reclinable), con un número de serie que comienza con P924 y un número de lote que comienza únicamente con la letra D o E. Los asientos para bicicleta infantiles Dash FM y Dash RM no están afectados. afectado por este retiro.
Complete este formulario para solicitar la devolución y el reemplazo de sus unidades Dash X FM en stock. El equipo de servicio al cliente de Burley se pondrá en contacto con usted para facilitar la devolución del producto.
Para cualquier pregunta adicional que pueda tener, por favor contacte a nuestros representantes de servicio al cliente para asistencia.
1-800-311-5294 (llamada gratuita)
De lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m. PT
Burley@burley.com
Este retiro se realiza voluntariamente por Burley, y la solución ha sido aprobada por la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE. UU. a través de su programa Fast Track Recall.
La seguridad y el bienestar de nuestros clientes es la máxima prioridad de Burley, y lamentamos que uno de nuestros productos no haya cumplido con nuestros altos estándares. Lamentamos cualquier inconveniente que cumplir con este aviso pueda causarle.
¿Por qué Burley está realizando un retiro?
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¿Cómo sé si mi asiento para bicicleta ha sido retirado del mercado?
¿Qué debo hacer si mi asiento para bicicleta ha sido retirado del mercado?
